Accueil > Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente sont conclues :

d’une part par la SAS « Escape One» immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Grenoble 822 528 741 sous le numéro SIRET 82252874100017, dont le siège social est situé  au 1174 Avenue Jean Jaurès 38140 Rives.

et d’autre part par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet http://escape-game-voiron.fr/ dénommée ci-après « l’acheteur ».

Escape One se réserve le droit de modifier ou d’annuler les termes et conditions et le contenu du site à tout moment à sa seule volonté et sans préavis. Les termes et conditions de ce contrat s’appliquent à tous les visiteurs du site http://escape-game-voiron.fr/ et doivent être lus attentivement avant toute utilisation.

 

ARTICLE 2 : ACTIVITÉ

Escape One a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’évasion grandeur nature en groupe de 4 à 6 personnes ou plus en format compétition, organisés en son établissement situé au 10 Impasse RUBY 38500 Voiron.

 

ARTICLE 3 : COMMANDES ET RÉSERVATIONS

L’accès aux installations et services d’Escape One s’effectue exclusivement après réservation sur le site internet http://escape-game-voiron.fr/

La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire.

La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet.

La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation d’Escape One.

Si un joueur était amené à ne pas pouvoir jouer, il ne pourrait être remboursé.

Si des joueurs supplémentaires souhaitent intégrer votre équipe (de maximum 6 personnes), vous devrez payer la différence de tarif.

Vous êtes responsable du choix de la salle que vous réservez et ne pourrez porter aucune réclamation sur la salle qui vous sera donc attribuée conformément à votre réservation. Par ailleurs, aucune réclamation ne pourra être portée quant à la disposition de la salle et à sa modification, restant à la discrétion d’Escape One.

Vous devez strictement respecter l’horaire que vous avez réservé et ne pourrez aucunement porter réclamation si vous manquez de temps lié à votre retard. De même, l’entrée vous sera refusée si vous avez 15 minutes de retard ou plus, sans remboursement ni modification.

Le français est la seule langue de contractualisation d’un contrat en ligne pour les prestations d’Escape One.

Les données enregistrées par Escape One via son service de paiement en ligne constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par Escape One dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant Escape One.

 

ARTICLE 4 : PRIX ET PAIEMENT

4.1 ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions peuvent être lues directement sur le site http://escape-game-voiron.fr/. Le fait pour le Client de cocher la case  «  J’accepte les conditions générales de vente  » lors de la passation de la commande entraîne automatiquement l’acceptation par celui-ci et sans restriction ni réserve des présentes Conditions. Le Client reconnaît par cet acte avoir lu et compris les présentes Conditions et les accepter.

L’achat par courrier électronique implique également l’acceptation des présentes Conditions qu’il reconnaît avoir préalablement lues, comprises et acceptées dans les conditions ci-dessus mentionnées.

 

4.2 PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix après la date d’entrée en vigueur du nouveau taux applicable. Le taux de TVA appliqué est en pourcentage de la valeur des prestations vendues de 20% en France Métropolitaine, Corse et Monaco.

Escape One se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site internet à tout moment.

Dans tous les cas, la prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation.

 

4.2 PAIEMENT

Escape One accepte les paiements via la plateforme de paiement en ligne sécurisée Paypal par carte bancaire (carte Visa, Mastercard). Nous débiterons votre compte lors de la finalisation de votre commande sur le site.

Des cartes cadeaux et bon de réduction libellés en Euros (€) édités par Escape One peuvent servir de moyen de paiement.

 

ARTICLE 5 : ANNULATION

Aucun remboursement ne se sera effectué en cas d’annulation d’une session par l’acheteur.

Par ailleurs, l’article 121-21-8 du Code de la Consommation ne prévoit pas de délais de rétractation pour la réservation d’activités de loisirs sur Internet.

Une session n’est pas échangeable avec une autre.

En cas d’annulation d’une session de la part d’Escape One, l’échange sur une autre session ou le remboursement intégral sera proposé. Escape One s’efforcera de prévenir l’acheteur dans les meilleurs délais.

En cas de retard du client supérieur ou égal à 15 minutes sur la session réservée, Escape One se réserve le droit d’annuler cette session, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.

 

ARTICLE 6 : ACCÈS AUX INSTALLATIONS ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Chaque partie est organisée pour un groupe de 4 à 6 personnes, pour une durée de 60 minutes.

Auxquelles s’ajoute un briefing et un débriefing de 15 minutes chacun pour chaque session de jeu.

Les groupes de participants doivent se présenter dans la mesure du possible au complet à l’heure prévue. Si l’équipe n’était pas complète, Escape One impose un minimum de 4 participants pour débuter la session sans que les autres places ne soient remboursées.

Les sessions de jeu sont proposées en français.

L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus non accompagnées. Les personnes mineures peuvent accéder aux installations à partir de 8 ans, nous conseillons de les accompagner d’au moins une personne majeure.

Escape One se réserve le droit de demander une pièce d’identité en vue de contrôler l’âge des participants.

Les personnes présentant une déficience visuelle ou auditive peuvent accéder aux installations si elles font partie d’un groupe comprenant au moins une personne sans handicap.

Les personnes présentant un handicap moteur peuvent accéder en toute liberté à certaines salles de jeux.

Les personnes sous l’influence d’alcool ou de drogue pourraient se voir refuser le droit d’entrée et leur jeu déclaré forfait. De la même façon, Escape One se réserve le droit de refuser l’entrée à toute personne dont le comportement est inadéquat.

Il est interdit de boire ou manger dans les salles de jeux.

Il est strictement interdit de fumer dans tout l’établissement.

L’accès aux animaux est interdit dans nos installations.

Les joueurs pourront déposer leurs vêtements dans un espace vestiaire prévu à cet effet.

Les joueurs seront amenés à manipuler des objets et installations, il est strictement interdit de les casser ou de les détériorer. Escape One peut facturer aux clients pour les dégâts occasionnés, qu’ils soient intentionnels ou involontaires.

Afin de conserver l’intérêt et la confidentialité du jeu, tout enregistrement sonore ou vidéo et toute photo sont strictement interdits. Il est interdit de révéler les détails du jeu directement ou indirectement, au public.

 

ARTICLE 7 : PROTECTIONS DES DONNÉES PERSONNELLES

En réservant une session sur le site internet http://escape-game-voiron.fr/, certaines données personnelles indispensables pour assurer le bon traitement de la réservation sont collectées. Les données personnelles désignent les informations qui concernent une personne physique et qui sont communiquées volontairement par cette personne.

Escape One ne transmet, cède ou loue à aucun tiers les données personnelles qui lui sont communiquées sauf dans les cas prévus par la loi.

Lors de la réservation sur le site http://escape-game-voiron.fr/, les clients acceptent la diffusion de leurs photos sur le site internet susnommé et sur la page Facebook d'Escape One Voiron.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données personnelles vous concernant.

Pour exercer ce droit, il convient de contacter Escape One par courrier adressé au siège social.

 

ARTICLE 8 : LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

Les Clients qui commandent via le site http://escape-game-voiron.fr/ sont réputés acheter en France et sont donc soumis à la Loi française. L’attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les Parties, sera donnée aux tribunaux compétents de Toulon.

Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 27 octobre 2016.